FAQ techniques
Dois-je avoir accès à un ordinateur pour participer ?
Oui. Chaque famille devra disposer d'un système informatique répondant aux spécifications minimales nécessaires pour accéder à l'école en ligne K12 (OLS). Les familles doivent également disposer d'un accès à Internet pour participer à l'école. Dans certains cas, en fonction des besoins financiers, TOPS peut prêter un ordinateur à une famille qui s'inscrit. Cette décision sera prise au cours du processus d'inscription.
Quelles sont les compétences informatiques requises ?
Le coach d'apprentissage doit avoir au moins des compétences de base en informatique. L'utilisation de l'ordinateur est une partie importante du programme scolaire en ligne. Dans les classes élémentaires, c'est surtout le coach pédagogique qui interagit avec l'ordinateur. Les élèves du collège et du lycée réussissent mieux s'ils ont des connaissances de base en informatique.
Comment puis-je obtenir une assistance technique ?
Les familles TOPS qui ont besoin d'un service clientèle ou d'une assistance technique pour les ordinateurs ou l'école en ligne peuvent appeler le 866.512.2273 (sélectionner l'option 2).
Que doivent comprendre les systèmes informatiques pour pouvoir exécuter les programmes TOPS ?
Les ordinateurs doivent répondre aux les spécifications techniques énumérées ici.